お荷物のお届け遅れの状況について
お客様の声
- 平和享子 様
- 投稿日：2023年09月27日
こんにちは、銀装様には、亡父の法事やお知り合いへの付け届け、また、たまにカステラが食べたくなった際にいつもお世話になっております。
栗好きの娘に食べさせてやりたく、好物の青箱とともに、初めて栗カステラを注文させていただきました。下に敷き詰められているマロングラッセとカステラとの、味の調和が素晴らしく、とても美味しかったです。ごちそうさまでした。
さて、心斎橋本店で購入可能な窯出しカステラなのですが、通販で購入できるようにしてはいただけないでしょうか？
父方の墓所が、難波の下寺町にありまして、墓参の際には必ず、心斎橋本店に寄せていただき、窯出しカステラを購入するのですが、何ぶん、自宅からだと少々距離がある為、なかなか簡単には心斎橋まで行けず、窯出しカステラを食べたいなぁ…と思いながら過ごすことがよくあります。
鮮度の問題等、おありかとも存じますが、窯出しカステラを通販でお願いできるととても嬉しいです。
長々と失礼致しました。時節柄、銀装従業員の皆様も御身体どうぞご自愛くださいませ。
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送料について（税込額）
大阪・兵庫・和歌山・奈良￥638
滋賀・京都 ￥715
北陸・関東・信越・中部・中国・四国・九州￥858
東北￥1,045
北海道・沖縄 ￥1,650
※冷凍便でお届けの商品は、通常の送料に加えクール便代275円（税込）を頂戴します。
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・万一、お届け商品が破損していた場合やご注文の商品と違っていた場合は、速やかにお取替えいたします。電話連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。
〒592-0002
大阪府高石市羽衣5-15-13
株式会社銀装 羽衣工場 伝書鳩係
TEL:0120-01-0021（フリーダイアル） （承り時間 9：00-16：00 日・水曜を除く）
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その他
・のし紙について
※ご注文時にお中元・お歳暮・内祝・御礼などご指定下さい。
※なお、内祝については内容をお知らせ下さい。(ご結婚、ご出産、快気祝いなど)
※ご指定がない場合は、「内のし」でご用意させていただきます。包装の外側をご希望の場合は、「外のし」をご選択ください。
・包装紙について
※包装紙はすべて当社指定の包装紙となります。
ご連絡先
ショップ名：カステラ銀装
販売業者：株式会社 銀装
所在地：〒542-0085 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-4-24
電話番号：0120-01-0021（承り時間 9：00-16：00 日・水曜を除く）
お問合せメールアドレス：
info@ginso-shop.com
お店からのコメント
いつもカステラ銀装をお引き立ていただきありがとうございます。
また、この度はお忙しい中レビューをご記入下さり、ありがとうございました。
お父様やお嬢様、ご家族皆様で楽しんでいただいていることを伺い、本当にありがたく嬉しく存じます。また、栗かすてらのご感想も丁寧にお寄せいただき、カステラ職人含め社員一同励みになります。こちらこそありがとうございます。
「窯出しカステラ」のオンラインショップでの販売についてのご要望も承知いたしました。おっしゃる通り美味しく召し上がっていただける鮮度の観点もございますが、職人が手焼き窯でお作りしているため生産量が限られており、店頭での販売を優先させていただいているという現状もございます。
ただ、同様のご要望はお寄せいただいており、何とかお応えしたいと考えているところでございます。少しお時間をいただいてしまうとは存じますが、オンラインショップでも販売できることになりましたら改めてご連絡をさせていただきます。
今後とも末永くご利用をいただければ幸甚に存じます。